O foco no consumidor tornou-se uma estratégia diferenciada para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem os retornos financeiros sobre seus investimentos em marketing e vendas. Através do marketing de relacionamento, as empresas conquistam clientes fiéis, que além de contribuírem pela maior parte da receita dos negócios, dificilmente abandonam suas marcas preferidas.

As palestras são interativas, motivadoras e com alto grau de engajamento da platéia. Repletas de estudos de casos nacionais e internacionais, elas inspiram e ensinam através do exemplo prático, as melhores maneiras para as empresas focarem suas estratégias de negócio nos consumidores. O conteúdo é personalizado de acordo com as necessidades de cada organização, e a apresentação pode durar entre 60 e 90 minutos, incluindo em seu final uma sessão para perguntas e respostas.

Várias apresentações já foram feitas por todo o país, em empresas, eventos abertos, associações comerciais e de categoria, e universidades. Entre algumas dessas organizações, podemos citar: ABA, ABEMD, AMCHAM, APAS, ASPAS, CONAREC, ESPM, FAAP, FGV, KLA, NOKIA, PETROBRÁS, PHILIPS, ROCHE, TELEFONICA.

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