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O PASSADO PASSOU E O FUTURO AINDA NÃO CHEGOU
Quem lembra quando a mulher ficava em casa tomando conta dos filhos até a hora em que o marido chegava do trabalho. Então preparava o jantar e todos comiam juntos enquanto assistiam televisão. Primeiro a novela das sete, depois o jornal. Na hora da novela das 8, todos já estavam sentados no sofá esperando o próximo capítulo. Era proibido falar durante a programação. Mesmo durante os intevalos, poucos se aventuravam a puxar conversa mais prolongada. Para mudar de canal era preciso levantar do sofá e virar o seletor.
Qual a mulher que ainda não trabalha e fica esperando o marido chegar em casa com a janta pronta? Quais os filhos que sentam com os pais na hora do jantar? Qual família assiste junta as novelas e os jornais? Quem não muda de canal durante os comerciais? Quem ainda não trocou a televisão pelo computador na sala? Quem não fica na internet conversando com os amigos?
Não, as coisas ainda continuam as mesmas para você? Se prepare, o futuro está chegando...
Escrito por Ricardo Pomeranz em
31/8/2009
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A OPORTUNIDADE ESTÁ AÍ, BASTA PEGAR!
http://www.parkingspots.com
http://www.parkatmyhouse.com
Com o alto custo e a baixíssima qualidade dos estacionamentos em São Paulo (destaque especial para o Itaim), é só juntar os donos de vagas com as pessoas que precisam parar os carros.
Onde estão os empreendedores para criar isso no Brasil?
Escrito por Ricardo Pomeranz em
28/8/2009
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MEU PAI USA O TWITTER E O FACEBOOK
Frequentemente eu escuto de vários profissionais de marketing que a internet não é o melhor canal de relacionamento com seu público. O argumento é quase sempre o mesmo: internet é para jovens e não serve para quem trabalha com público adulto.
O Estadão publicou hoje uma matéria no caderno de economia que mostra que estes profissionais estão redondamente enganados. Alguns dados sobre os principais canais digitais existentes mostram que os adultos são os grandes responsáveis pelo impulso da nova tecnologia.
No caso do Twitter, grande febre do momento, somente 11% dos usuários têm idade entre 12 e 17 anos. No caso do Facebook e Myspace, apesar dos estudantes adolescentes terem sido os primeiros a adotarem a nova plataforma, hoje eles representam 9% e 14% respectivamente. O principal usuário dos blogs são os adultos. O mesmo acontece com os videogames como o Wii e os leitores digitais como o Kindle da Amazon.
Se você é profissional de marketing e continua achando que internet é só para jovens, é melhor você rever seus conceitos. Ou procurar outra profissão!
Escrito por Ricardo Pomeranz em
27/8/2009
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AINDA SOBRE PERSONALIZAÇÃO
Se dá para personalizar sua cara dentro de um chocolate (www.mymms.com/customprint_faces), imagine o que dá para fazer na internet!
Escrito por Ricardo Pomeranz em
26/8/2009
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TWITTER OFF-LINE
Baker Tweet é uma tecnologia que alerta os consumidores via Twitter quando uma nova fornada de croissants ou cookies está disponível. Por enquanto, o aparato está em teste no Albion Café em Londres, mas logo estará disponível no mercado. E é claro, disponível para informação de vários outros produtos.
Quem ainda duvida do Twitter?
Escrito por Ricardo Pomeranz em
25/8/2009
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CAMINHO PARA CONSUMERLAND
Escrito por Ricardo Pomeranz em
24/8/2009
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INOVAÇÃO: VÍDEO PLAYER DENTRO DA REVISTA
Muito legal!
Escrito por Ricardo Pomeranz em
21/8/2009
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JETBLUE QUEBRA A MARCA DE UM MILHÃO DE SEGUIDORES NO TWITTER. E DAÍ?
http://www.flightglobal.com/blogs/airline-business/2009/08/jetblue-breaks-a-million-follo.html
Escrito por Ricardo Pomeranz em
20/8/2009
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COMO ENVIAR EMAIL PARA SUA AVÓ
Assumindo que ela não usa internet...o que não deve mais ser verdadeiro para muitas avós!
De qualquer maneira, pensando na alternativa de existirem pessoas que simplesmente não têm acesso à rede, a BlueMailCentral permite que indivíduos enviem cartas através de seus computadores. Você pode criar o conteúdo no Word, Outlook ou qualquer outro aplicativo. Em seguida basta clicar no botão “Imprimir” para enviar o arquivo para uma das várias impressoras da empresa que trata de transformar a versão digital em papel e mandar para o destinatário.
Inovação não acontece apenas no mundo on-line!
Escrito por Ricardo Pomeranz em
19/8/2009
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AS 100+
Depois de décadas utilizando canais de mão única para interagir com seus consumidores, as empresas aprendem a abrir novos canais de diálogo e conversação. É claro que elas vão precisar saber conviver com uma enxurrada de reclamações e frustrações dos consumidores que nunca tiveram outro lugar para ir. (O call-center não se encaixa exatamente na categoria de local para ter seus problemas ouvidos e resolvidos...)
Mas ao longo do tempo, quando formas honestas de resolução dos problemas forem empregadas junto com melhoras na performance do atendimento, uma relação mais equilibrada vai ser construída. O foco vai mudar de suporte para cooperação, de reclamação para sugestão, de crítica aos produtos e serviços para co-criação no processo geração de valor.
Quer um exemplo? Cheque a lista melhores-das-melhores marcas de B2C no Twitter, cortesia da Tracking Twitter, ou a lista das 100 marcas que são mencionadas com maior freqüência na Twittersphere, indicação da BrandRepublic.
Escrito por Ricardo Pomeranz em
17/8/2009
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QUEM CONSOME PRODUZ E QUEM PRODUZ CONSOME
Na Califórnia, uma nova lei vai permitir que consumidores que geram energia através de sistemas baseados em aquecimento solar possam ser pagos pelas suas fornecedoras tradicionais por todo excesso de eletricidade gerado no ano.
Consumidores constroem a plataforma de captação de energia nas suas casas; consumidores produzem a energia; consumidores vendem o excesso para a distribuidora de energia; a distribuidora de energia consome a energia; a distribuidora de energia paga para o consumidor a energia comprada.
Quem é o consumidor e quem é o comprador nesse caso?
Escrito por Ricardo Pomeranz em
14/8/2009
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CO-CRIAÇÃO
As pessoas que visitam o site da Lego são convidadas a propor novos modelos de bonecos para a empresa. Para isso, basta baixar um software totalmente gratuito e começar a desenvolver as criações. Quem quiser, pode ainda participar das competições que a empresa promove. O incentivo? Prêmios, royalties nas vendas e fama!
O ano passado, em uma competição popular, os ganhadores tiveram seus modelos produzidos em massa pela Lego, impressos no catálogo oficial e vendidos na loja virtual. Eles receberam 5% de cada venda efetuada.
Quem entra hoje no site já não encontra mais o incentivo financeiro para participar. Parece que essa é a única área que a Lego parou de ouvir os consumidores!
Escrito por Ricardo Pomeranz em
13/8/2009
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QUEM QUER GANHAR DINHEIRO BLOGANDO?
Na Suécia, a gigante editora de jornais Metro, criou o serviço de blogs Metrobloggen. A diferença dos demais blogs criados pelos jornais, é que nesse caso quem escreve é o próprio leitor. E ele recebe por isso!
Qualquer indivíduo pode criar um blog e quando ele atingir a marca de 5000 páginas visitadas por mês, a Metro envia para o autor um crédito na sua conta de aproximadamente 20 dólares.
Nesse caso, o leitor cria sua matéria; o leitor vende sua matéria; o leitor lê a matéria de outros leitores; o jornal proporciona a infra-estrutura e a divulgação necessárias para que esse modelo funcione.
Quem é o consumidor nesse novo modelo?
Escrito por Ricardo Pomeranz em
12/8/2009
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SELLSUMERS
O grupo de hotéis La Bergere está decorando seu novo hotel em Maastricht, chamado por enquanto de Hotel X, com mobílias e enfeites que são comprados dos próprios consumidores. Eles procuram por cadeiras, cerâmicas, jogos de mesa e até plantas.
Consumidores estão criando, produzindo, atendendo, vendendo,...e até consumindo!
Escrito por Ricardo Pomeranz em
11/8/2009
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